最近很多用戶反映想要打開某個軟件的時候，卻被系統提示“文件所在的卷已被外部更改，因此打開的文件不再有效。”文件就打不開了，這是怎么一回事呢？怎么才能打開這個程序呢？出現這種情況的原因一般是因為文件被殺毒軟件隔離導致的。

具體步驟：

1.、以騰訊電腦管家為例，打開騰訊電腦管家，打開“病毒查殺”選項卡，點擊“隔離區”。

2、選中要恢復的文件，點擊下方的“恢復”即可。

3、這樣文件就被還原了，原來打不開的程序就可以正常打開了，不過在執行此操作前一定要再三確認文件是否安全，否則盡量不要恢復已隔離的文件，以保護系統安全！