當(dāng)前不少伙伴會使用到鐵路12306軟件，而購票或退票時(shí)若遇到問題可以向客服尋幫助的，若是客服態(tài)度不好可以投訴的，下面小編就講解在鐵路12306里進(jìn)行投訴的相關(guān)操作方法。

1.打開12306手機(jī)客戶端，然后點(diǎn)擊右下角“我的12306”，然后點(diǎn)擊溫馨服務(wù)。

2.進(jìn)入之后你會看到一個(gè)投訴的選項(xiàng)點(diǎn)擊

3.仔細(xì)閱讀投訴和注意事項(xiàng)和相關(guān)的投訴說明，往下拉，點(diǎn)擊同意即可。

4.有服務(wù)質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)購票兩種投訴類型可以選擇，選擇其中一個(gè)，填寫乘車人、乘車信息、證件號碼、手機(jī)號以及其他信息點(diǎn)擊提交就可以了，投訴結(jié)果會短信或者電話通知你。

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上面就是小編為大家?guī)淼脑阼F路12306里進(jìn)行投訴的相關(guān)操作流程，一起來學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)吧。相信是可以幫助到一些新用戶的。

鐵路12306使用方法匯總注冊賬號人證核驗(yàn)設(shè)置指紋登錄買票候補(bǔ)購票免核驗(yàn)購票搶票買兒童票買船票改簽退票退票收費(fèi)介紹取票注冊積分會員查會員積分積分兌車票看車站大屏看車站示意圖鐵水聯(lián)運(yùn)換乘鐵水聯(lián)運(yùn)退票查歷史訂單核驗(yàn)乘車人查候補(bǔ)進(jìn)度買學(xué)生票切換大字版調(diào)整字體大小設(shè)置對比度購買旅游專列解決無法登錄更改會員密碼學(xué)生票次數(shù)購買靜音車廂找回密碼修改手機(jī)號預(yù)約傷殘服務(wù)查線下代售點(diǎn)綁定支付寶點(diǎn)外賣修改用戶名添加乘車人刪除乘車人改學(xué)生為成人查詢車次投訴方法客服電話選座步驟查找遺失物正晚點(diǎn)查詢修改綁定郵箱訂單取消超三次重新購票?點(diǎn)擊文字可查看詳情介紹?