01、打開京東商城的首頁，登錄自己的賬號

02、進入商城首頁后，點擊右上角的“客戶服務(wù)”，打開下拉欄后點擊“幫助中心”

03、進入“幫助中心”后，可以看到“我要催單”的服務(wù)，點擊進入

04、打開后，可以看到“已有訂單咨詢”，選擇你要催貨的訂單，以及預(yù)約時間，等待客服給你回電就可以了，客服會準時在你要求的時間回復(fù)的

05、你也可以直接撥打京東商城的客服電話，如果貨物已經(jīng)出倉，還可以根據(jù)運單號來催貨，如圖所示