微軟今天表示，正在就部分Windows 7提供虛假警報、提示用戶更換電池的問題進行調查。微軟官方發(fā)言人在一份公開聲明中表示：“我們正在協(xié)同硬件合作伙伴調查這個問題，（電池誤報問題）可能與系統(tǒng)固件相關。

造成該問題的警告信息使用了計算機的基本輸入輸出系統(tǒng)（BIOS），功用是確定筆記本的電池是否需要更換。然而由于某種原因，其功能出現(xiàn)了紊亂，在電池良好的情況下也會錯誤提示用戶更換電池。

電池警報是Windows 7中新增的一個檢測工具，所以使用Vista升級至Windows 7的用戶最好不要忽略系統(tǒng)給出的此類提醒。微軟建議，收到提醒更換電池警報的用戶應當聯(lián)系其廠商，以確認電池是否需要更換。

微軟稱正在和PC廠商合作，調查這個小故障背后的原因。一旦確定了電池誤報問題的根本原因，微軟會更新技術支持論壇，提供相關信息的技術向導。