安全模式就是 Windows 診斷模式。以安全模式啟動計算機時，只會加載運行操作系統所需的特定組件。安全模式不支持某些功能，如連接到 Internet。它還加載一個低分辨率的視頻驅動程序；因此，程序和 Windows 桌面的顯示可能與往常不同。此外，桌面圖標可能會移動到桌面上的其他位置。 注意： 提供此信息是為了方便用戶使用。安全模式是操作系統的一個功能。如果需要有關以安全模式啟動計算機的其他幫助，請與 Microsoft 或計算機制造商聯系。 本文檔的重點在于當前可用的 Symantec 軟件支持的操作系統以及包含“系統配置實用程序”（用于配置系統以安全模式啟動）的操作系統。對于不包含“系統配置實用程序”的操作系統，以及以安全模式啟動包含該實用程序的操作系統的其他方式，我們提供了指向其他文檔的鏈接。 Windows 98/Me Windows 98/Me 包含“系統配置實用程序”。如果計算機能夠正常啟動到 Windows，則以下是以安全模式重新啟動計算機的最簡單方式，也是推薦方式。 配置“系統配置實用程序”以安全模式啟動計算機： 1.關閉所有打開的程序。 2.單擊“開始”，然后單擊“運行”。將出現“運行”對話框。 3.鍵入 msconfig 并單擊“確定”。 4.將出現下圖所示的“系統配置實用程序”。（在 Windows Me 中的顯示可能略有不同。）單擊“高級”。 5.將出現“高級疑難解答設置”對話框。選中此處所示的“啟用‘啟動’菜單”，然后單擊“確定”。再次出現“系統配置實用程序”后，再次單擊“確定”。 6.將提示重新啟動計算機。單擊“是”。計算機將以安全模式重新啟動。（這可能需要幾分鐘。） 注意：完成所有疑難解答（以安全模式）之后，請重復上述步驟，但在步驟 5 中，取消選中“啟用‘啟動’菜單”，然后關閉所有程序并以正常模式重新啟動計算機。 Windows 2000 Windows 2000 不包含“系統配置實用程序”。 注意：某些 IT 部門或計算機制造商可能將“系統配置實用程序”包含在定制 Windows 2000 安裝中。它們所包含的版本可能會有所不同。用于 Windows 98/Me 和 Windows XP 的版本都可以在 Windows 2000 上運行。（Microsoft 不支持此方式。）如果可以正常啟動 Windows 2000，而且計算機上已安裝“系統配置實用程序”，請遵照適用于 Windows 98/Me 或 XP 的指導（取決于您使用的版本）進行操作。否則，請繼續遵照本部分中的指導進行操作。 以安全模式啟動 Windows 2000： 1. 如果計算機正在運行，請關閉 Windows，然后關掉電源。 2. 等 30 秒鐘之后，再打開計算機。 3. 當屏幕底部出現黑白相間的啟動 Windows 條時，按 F8 鍵。將出現 Windows 2000 高級選項菜單。 4. 確保選中“安全模式”選項。在大多數情況下，它是列表中的第一項并且默認被選中。（如果它未被選中，請使用鍵盤上的箭頭鍵選中它。） 5. 按 Enter 鍵。計算機將以安全模式啟動。這可能需要幾分鐘。 6. 完成所有疑難解答之后，關閉所有程序并以正常模式重新啟動計算機。 Windows XP Windows XP 包含“系統配置實用程序”。如果計算機能夠正常啟動到 Windows，則以下是以安全模式重新啟動計算機的最簡單方式，也是推薦方式。 配置“系統配置實用程序”以安全模式啟動計算機： 1.關閉所有打開的程序。 2.單擊“開始”，然后單擊“運行”。將出現“運行”對話框。 3.鍵入 msconfig 并單擊“確定”。 4.將出現“系統配置實用程序”，如下圖所示。選中“/SAFEBOOT”選項，然后單擊“確定”。 5.將提示重新啟動計算機。單擊“重新啟動”。 計算機將以安全模式重新啟動。（這可能需要幾分鐘。） 注意：完成所有疑難解答（以安全模式）之后，請重復上述步驟，但在步驟 4 中，取消選中“/SAFEBOOT”，然后關閉所有程序并以正常模式重新啟動計算機。