很多用戶為了保證自己電腦的信息安全，會給電腦設置Windows Hello人臉識別，但是有用戶跟小編反映說自己設置過程中出現(xiàn)了錯誤，系統(tǒng)提示找不到與Windows hello人臉兼容的相機，這該怎么辦？下面我們就來看看詳細的解決步驟吧。

原因一：攝像頭驅動安裝不對

一般來說Win10系統(tǒng)可以自動為大部分攝像頭安裝驅動程序，如下，插上攝像頭之后會有通知。

1、這時我們打開設備管理器看看，攝像頭驅動是否安裝好，沒有的話就需要手動操作一下。WIN+X，然后選擇設備管理器。

2、設備管理器窗口中，展開照相機選項，會顯示攝像頭的驅動型號。

3、如果沒有發(fā)現(xiàn)照相機，而是有未知設備的話，右鍵點擊更新驅動。

4、選擇自動搜索驅動程序軟件，如下圖，Win10會自動從網絡上搜索匹配你攝像頭的驅動程序并安裝上。

5、安裝好之后我們就可以使用QQ來檢測是否正常了，找一個視頻聊天的用戶，單擊發(fā)起視頻通話按鈕。

原因二：攝像頭不支持人臉識別

Win10 Hello人臉識別功能需要結合Intel RealSense或3D攝像頭才能使用人臉解鎖功能。

上述就是Win10系統(tǒng)下設置人臉識別出現(xiàn)錯誤提示找不到與Windows hello人臉兼容的相機的詳細解決步驟。