手機，淘寶APP

01、點擊淘寶app——我的淘寶——我的訂單

02、找到運費險已賠付的退款退貨訂單，點擊“保險服務”。

03、在訂單詳情頁面點擊“運費險已賠付”。

04、在退貨運費險頁面我們可以看到理賠情況，如圖所示2017年9月12日已獲賠9元。

05、如果擔心賠款沒有真實入賬，我們可以通過支付寶查詢。打開支付寶app，點擊“我的”——“賬單”

06、出現本月賬單頁面，點擊本月所在行的日期按鍵

07、出現選擇時間頁面，點擊“按月選擇”。

08、出現“按日選擇”，將日期調整至2017年9月12日，點擊“完成”。

09、現在我們可以看見賬單已經轉到了9月12日，當天有一筆9元的保險理賠到賬。

理賠審核到賬中間一般有3天左右的時間，請耐心等待，審核通過就會到賬喲！