天貓店鋪

01、打開并登陸天貓店鋪，登陸成功后點擊頂部的：賣家中心，進入賣家中心頁面去查看相關的售后所有信息。

02、進入賣家頁面后，在左側找到并點擊“售后管理”選項卡，點擊它進入售后窗口頁面中去查看所有店鋪申請售后的訂單提示。

03、點擊后會在右側打開如下頁面，在頂部會看到相關的提示有：售后工作臺、退款管理、換貨管理、退貨郵費四個選項卡，默認打開的是“退款管理”選項卡，會看到頁面中的相關提示。

04、拉動頁面向下會看到如下窗口提示，按照提示進行下一步的操作，也可以先搜索后再進行下載也可以的。

05、如下點擊的是“換貨管理”選項卡，打開如下窗口，按照提示進行輸入與查詢操作，完成后再點擊左下角的“確定”按鈕進行查詢操作。

06、如下點擊的是“退貨郵費”選項卡，打開如下窗口；在此窗口下方會看到如下頁面提示，按照提示進行輸入與選擇后再點擊左下角的“確定”按鈕進行確認操作。

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